Решение проблем со здоровьем животных, как и лечение людей, вопрос не только профессиональной пригодности доктора, но и его способности взаимодействовать с пациентами. Умение налаживать контакт особенно важно для ветеринарного врача в связи с тем, что сбор анамнеза и постановка диагноза в ветеринарии осложняется множеством факторов. Во-первых - животное не может высказать жалобы, а также объяснить где и насколько сильно болит. Во-вторых - домашние питомцы, находящиеся в стрессе и испытывающие неприятные ощущения, зачастую беспокойны, напряжены и агрессивны, особенно по отношению к незнакомому человеку, которым является ветеринарный врач. В-третьих - хозяева болеющих животных обычно сильно переживают за своих любимцев, поэтому могут быть несдержанными, излишне эмоциональными и необъективными. Все перечисленные выше факторы так или иначе влияют на ход сбора анамнеза при обследовании пациентов ветеринарных клиник. Здесь врачу важно понять: Условия содержания (описание помещения, в котором содержится питомец, конкретное наименование корма, режим водопоя, суточное количество прогулок, состояние стула и мочеиспускания); Информацию о кастрации, графике проведения вакцинации и иных обработках или исследованиях, перенесенных питомцем; Как давно питомец испытывает недомогания; Оказывалась ли ему помощь (не важно, в домашних условиях либо профессиональная); Если применялись препараты, то что это были за лекарственные средства; Есть ли в семьее животные с похожими симптомами (массовость болезни может указывать на инфекционный, эндемический и паразитарный характер проблемы).